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UGCマーケティングとは【完全ガイド】美容での増やし方・活用・二次利用と実データ

更新：2026年9月監修：株式会社ビスコット（2002年創業・美容PR）読了：約13分
この記事の結論 UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、生活者が自発的に投稿したクチコミ・写真・動画。企業発信より第三者性が高く信頼されやすいため購買に効く。増やす手段は既存顧客の働きかけ・ハッシュタグ企画・サンプリング・アンバサダー・インフルエンサー起点など。反応の良いUGCは許諾のうえ広告に二次利用して費用対効果を伸ばせる。とくに30〜50代女性は実体験で丁寧に語れるため、“信頼”を軸にした施策と相性が良い。当社施策では1施策で61〜127本のUGCを創出している。

目次

  1. UGCとは（用語の違い）
  2. なぜ注目されるのか
  3. 得られる6つのメリット
  4. 活用手法（掲載先別）
  5. 増やし方 手法別比較
  6. 実装ステップ
  7. 効果測定・KPI
  8. 二次利用フローと許諾文
  9. 注意点・法務
  10. よくある失敗
  11. 30〜50代女性のUGC特性
  12. よくある質問

1UGCとは（用語の違い）

UGCは User Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略。生活者が自発的に投稿したクチコミ・写真・動画・レビューを指します。混同しやすい用語を整理します。

用語意味
UGC生活者が自発的に生むコンテンツ。第三者性が高い。
IGC企業がインフルエンサーに依頼して制作するコンテンツ。
CGMクチコミが集まる“場”（@cosme等のプラットフォーム）。
VOC顧客の声（問い合わせ・アンケート等を含む広い概念）。

広告より、隣の誰かの一言。それがUGCの強さ。

2なぜ注目されるのか

広告への不信が広がる一方で、購買前に第三者のリアルな声を参照する行動が定着しました。SNSと検索の両方でUGCが比較検討に使われ、指名検索や来店・購入を後押しします。企業がいくら「良い」と言っても、生活者の一言のほうが信じられる——これがUGCの本質的な強さです。

3得られる6つのメリット

生活者目線の素材

作り込みすぎない“リアル”が共感を生む。

制作費・広告費の削減

クリエイティブ制作を外部の自然発生で補える。

認知の向上

拡散により新規接点が増える。

エンゲージメント

参加型で関係性が深まる。

商品開発のヒント

使われ方・不満から改善の種が得られる。

コミュニティ醸成

ファンの循環が生まれる。

4活用手法（掲載先別）

集めたUGCは「置き場所」で価値が変わります。掲載先別に使い分けます（いずれも投稿者の許諾が前提）。

掲載先効果
ECサイト・商品ページ購入直前の後押し（CVR向上）
広告・LP素材実在の声で広告のCTR・信頼を高める
SNS公式アカウントリポストでエンゲージ・関係構築
商品同梱物・店頭レビュー誘発・再投稿の循環
メルマガ・接客比較検討層の背中を押す

5増やし方 手法別比較

UGCは「待つ」ものではなく、設計で増やせます。手法ごとにコストや生成量の傾向が異なります。

手法コスト生成量の傾向向く場面
ギフティング（商品提供）低〜中母数を作りやすい新商品の初期クチコミ
アンバサダー中質が安定中長期の関係構築
ハッシュタグ企画・コンテスト低〜中波がある既存ファンの活性化
同梱カードでレビュー誘発低じわじわ増える購入者の声集め
インフルエンサー起点中量と質を設計できる購買層に届く発信
重要なのは量だけでなく質＝購買層に適合した発信者のUGC。ターゲットがずれたUGCは、数が出ても購買を動かしにくいです。ギフティングの詳細はこちら。

6実装ステップ

1
収集

ハッシュタグ・メンション・レビューを集約する仕組みを作る。

2
生成促進

ギフティング・企画・インフルエンサー起点で投稿を増やす。

3
活用

許諾を得てEC・広告・SNS・同梱物へ展開。

4
効果検証

件数・エンゲージ・CVRを測り、次施策へ。

7効果測定・KPI

8二次利用フローと許諾文

反応の良いUGCは、投稿者の許諾を得て広告・LPに転用できます。実務のフローは次のとおりです。

1
許諾依頼

投稿者へ、利用範囲・期間・媒体・クレジットを明示して依頼。

2
同意取得・保存

同意の記録を残す（DMのみでは不十分な場合あり）。

3
審査

薬機法・景表法・肖像/著作権の観点でチェック。

4
掲載・効果測定

広告・LP・ECへ展開し、効果を測る。

【許諾依頼の文例（オリジナル）】
△△さんの投稿を拝見しました。とても素敵なご感想をありがとうございます。差し支えなければ、この投稿を当社の【広告・公式SNS・商品ページ（利用媒体）】にて、【期間】の間、使用させていただけないでしょうか。お名前の表記（クレジット）の有無もご希望をお聞かせください。ご同意いただける場合は、こちらのフォームよりご登録をお願いいたします。

9注意点・法務

①著作権・肖像権：投稿の権利は投稿者にある。転載・加工には許諾が必要。②二次利用の同意：範囲・期間・媒体を明確に。③ステマ規制：依頼・提供に基づくものは#PR等の明示。④薬機法：化粧品の効能効果の範囲を超える表現は不可。⑤ネガティブ投稿：削除要求でなく真摯な対応を。詳細は薬機法・ステマ規制の表現ガイド。

10よくある失敗

ハッシュタグ設置だけ

受け皿を作っただけで、生成の働きかけがない。

収集・活用の設計漏れ

集まったUGCを置き場所へ展開できていない。

ターゲットずれ

購買層と違う層のUGCが増え、CVに直結しない。

許諾なしの転用

権利トラブルの元。必ず同意を取る。

1130〜50代女性のUGC特性（実データ）

UGCの成功事例は若年・海外ブランドが中心で、オトナ世代のUGCの“出させ方”は情報が手薄です。この層は、実名や過度な露出を避けつつ、成分・使用感・続けやすさを丁寧に語る質の高いUGCを生みやすい傾向があります。当社の施策では、インフルエンサー起点で以下の規模のUGCを創出しています（守秘のためブランド名は伏せています）。

297投稿
3施策の累計UGC
142名
延べ参加者
6媒体+
展開チャネル

1施策あたりのUGC生成数（1ヶ月・施策別）

医療監修スキンケア127投稿
美容・健康サプリ61投稿
エイジングケア美容液109投稿

出典：株式会社ビスコット 自社施策実績。媒体別内訳例＝Instagram 65／@cosme 31／LIPS 13（医療監修スキンケア施策）。

?よくある質問

UGCとは何ですか？
User Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略で、生活者が自発的に投稿したクチコミ・写真・動画などを指します。企業発信より第三者性が高く、信頼されやすいのが特徴です。
UGCとIGC・CGMの違いは？
IGCは企業がインフルエンサーに依頼して制作するコンテンツ、CGMはクチコミが集まる場（プラットフォーム）を指します。UGCは生活者が自発的に生む投稿で、第三者性の高さが価値です。
UGCはどうやって増やしますか？
既存顧客への働きかけ、ハッシュタグ企画・コンテスト、サンプリング、同梱カードでのレビュー誘発、アンバサダー、インフルエンサー起点などで増やせます。購買層に適合した発信者選びが質の鍵です。
UGCを広告に二次利用できますか？
投稿者の許諾を得れば、反応の良いUGCをMeta・TikTok等の運用型広告やLPに転用できます。DMの同意だけでは不十分な場合があり、許諾範囲・期間・クレジットを明確にした取り決めが必要です。
30〜50代女性でUGCは効きますか？
効きます。実体験で丁寧に語れるオトナ世代のUGCは同世代の共感と購買につながりやすく、“信頼”を軸にした施策と特に相性が良いです。

“信頼されるUGC”を、狙って増やす

30〜50代女性に届く発信者からUGCを生み、二次利用まで設計。誘致から投稿・レポートまで一気通貫で代行します。お問い合わせはこちら。

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※数値は当社の実施実績（投稿数・媒体別内訳）に基づきます。購買に近い指標（指名検索・保存率等）は個別開示としています。化粧品・美容商材の表現は薬機法の範囲に配慮しています。UGCの二次利用・転載は投稿者の許諾を前提とします。